Kebijakan Privasi

eTanimart menghargai privasi Anda. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi informasi pribadi Anda saat menggunakan platform kami. Dengan menggunakan eTanimart, Anda menyetujui praktik yang dijelaskan dalam kebijakan ini.

1 Informasi yang Kami Kumpulkan

Kami mengumpulkan informasi berikut dari pengguna:

• Informasi Pribadi: Nama lengkap, alamat email, nomor telepon, alamat lengkap, dan informasi identitas lainnya yang Anda berikan saat pendaftaran.
• Informasi Toko: Nama toko, deskripsi toko, foto profil, dan foto toko (khusus penjual).
• Informasi Keuangan: Nama bank, nomor rekening, dan atas nama rekening (khusus penjual untuk keperluan pencairan saldo).
• Informasi Transaksi: Riwayat pembelian, penjualan, saldo, dan detail pembayaran.
• Informasi Perangkat: Alamat IP, jenis browser, sistem operasi, dan data log akses.
• Informasi Lainnya: Ulasan, pesan, dan komunikasi yang Anda kirimkan melalui platform.

2 Cara Kami Menggunakan Informasi Anda

Informasi yang kami kumpulkan digunakan untuk:

• Memproses pendaftaran akun dan verifikasi identitas pengguna.
• Memfasilitasi transaksi jual beli antara penjual dan pembeli.
• Memproses pembayaran dan pencairan saldo penjual.
• Mengirimkan notifikasi terkait pesanan, promosi, dan pembaruan layanan.
• Menyediakan layanan pelanggan dan menangani keluhan atau sengketa.
• Meningkatkan kualitas platform dan pengalaman pengguna.
• Mencegah penipuan, penyalahgunaan, dan aktivitas ilegal di platform.
• Memenuhi kewajiban hukum dan peraturan yang berlaku.

3 Penyimpanan dan Keamanan Data

• Kami menyimpan data Anda di server yang dilindungi dengan standar keamanan industri.
• Password pengguna dienkripsi menggunakan algoritma hashing (bcrypt) dan tidak dapat dibaca oleh pihak manapun.
• Kami menggunakan protokol HTTPS/SSL untuk mengamankan transmisi data antara browser dan server.
• Akses ke data pribadi dibatasi hanya untuk staf yang berwenang dan memerlukannya untuk operasional.
• Kami secara rutin meninjau dan memperbarui sistem keamanan kami.
• Meskipun kami berupaya keras melindungi data Anda, tidak ada sistem yang sepenuhnya kebal terhadap risiko keamanan.

4 Pembagian Informasi kepada Pihak Ketiga

Kami tidak menjual, menyewakan, atau memperdagangkan informasi pribadi Anda. Namun, kami dapat membagikan informasi dalam kondisi berikut:

• Penjual dan Pembeli: Informasi kontak dan alamat pengiriman dibagikan antara pihak yang terlibat dalam transaksi.
• Penyedia Layanan Pembayaran: Informasi rekening bank dibagikan dengan mitra pembayaran untuk keperluan transaksi.
• Jasa Pengiriman: Informasi alamat pengiriman dibagikan dengan kurir atau jasa logistik.
• Kewajiban Hukum: Kami dapat mengungkapkan informasi jika diwajibkan oleh hukum, perintah pengadilan, atau permintaan resmi dari pihak berwenang.
• Perlindungan Hak: Kami dapat mengungkapkan informasi untuk melindungi hak, properti, atau keamanan eTanimart, pengguna, atau publik.

5 Hak Pengguna

Sebagai pengguna, Anda memiliki hak berikut terhadap data pribadi Anda:

• Hak Akses: Anda dapat meminta salinan data pribadi yang kami miliki tentang Anda.
• Hak Koreksi: Anda dapat memperbarui atau memperbaiki informasi yang tidak akurat melalui pengaturan akun.
• Hak Penghapusan: Anda dapat meminta penghapusan akun dan data pribadi Anda, dengan catatan bahwa beberapa data mungkin perlu disimpan untuk keperluan hukum atau transaksi yang sedang berlangsung.
• Hak Pembatasan: Anda dapat meminta pembatasan penggunaan data Anda dalam kondisi tertentu.
• Hak Keberatan: Anda dapat menolak penggunaan data Anda untuk tujuan pemasaran langsung.

6 Cookie dan Teknologi Pelacakan

• Kami menggunakan cookie dan teknologi serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, menganalisis lalu lintas, dan mempersonalisasi konten.
• Cookie sesi digunakan untuk menjaga status login Anda selama sesi aktif.
• Anda dapat mengatur browser untuk menolak cookie, namun beberapa fitur platform mungkin tidak berfungsi optimal.
• Kami tidak menggunakan cookie untuk melacak aktivitas Anda di luar platform eTanimart.

7 Retensi Data

• Kami menyimpan data pribadi Anda selama akun Anda aktif atau selama diperlukan untuk menyediakan layanan.
• Setelah penghapusan akun, beberapa data mungkin tetap disimpan dalam bentuk anonim untuk keperluan analitik dan kepatuhan hukum.
• Data transaksi disimpan sesuai dengan periode retensi yang diwajibkan oleh peraturan perpajakan dan peraturan yang berlaku di Indonesia.

8 Privasi Anak-anak

Platform eTanimart tidak ditujukan untuk anak-anak di bawah usia 18 tahun. Kami tidak secara sadar mengumpulkan informasi pribadi dari anak-anak. Jika Anda mengetahui bahwa anak di bawah usia 18 tahun telah memberikan informasi pribadi kepada kami, silakan hubungi kami segera agar kami dapat menghapus informasi tersebut.

9 Perubahan Kebijakan Privasi

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini sewaktu-waktu. Perubahan akan diumumkan melalui platform dan tanggal pembaruan terakhir akan dicantumkan di bagian atas halaman ini. Pengguna yang terus menggunakan layanan setelah perubahan dianggap telah menyetujui kebijakan yang baru. Kami mendorong Anda untuk secara berkala meninjau kebijakan ini.

10 Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan, kekhawatiran, atau permintaan terkait Kebijakan Privasi ini, silakan hubungi kami melalui:

• Email: privacy@etanimart.id
• Telepon: 0800-1234-5678 (Senin–Jumat, 08.00–17.00 WIB)
• Alamat: Jl. Pertanian No. 123, Jakarta Selatan, Indonesia